Política de reembolso
Nuestros productos son 100% digitales. Al realizar tu compra, recibirás acceso al material digital, como guías en PDF, bonos, audios, planes de estudio o recursos complementarios incluidos en la oferta.
Debido a la naturaleza digital del producto, no realizamos devoluciones, reembolsos ni cancelaciones una vez que el acceso o descarga haya sido entregado, ya que el contenido puede ser visto, descargado o utilizado inmediatamente después de la compra.
Acceso al producto
Después de completar tu compra, recibirás las instrucciones para acceder a tu material digital mediante el correo electrónico registrado en la compra o a través de la página de confirmación.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su correo electrónico. Si escribiste mal tu correo o no recibiste el acceso, puedes contactarnos para ayudarte.
Correo de soporte: vivica.contacto@gmail.com
Problemas con el acceso
Si tienes algún inconveniente para recibir, descargar o abrir tu material digital, escríbenos a vivica.contacto@gmail.com y revisaremos tu caso para ayudarte a acceder correctamente al producto adquirido.
Nuestro objetivo es que puedas recibir y utilizar tu guía sin problemas.
Producto no retornable
Por tratarse de contenido digital de acceso inmediato, este producto no puede ser devuelto como un producto físico. No aplica envío, cambio de talla, empaque, etiquetas ni devolución por uso.
Antes de comprar, te recomendamos revisar la descripción del producto, lo que incluye y los bonos disponibles.
Compras en promoción
Las compras realizadas con descuento, promociones especiales, bonos gratuitos o precios temporales también son consideradas ventas finales, por lo tanto no aplican devoluciones ni reembolsos.
Contacto
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