Términos del servicio
Descripción general
Bienvenido/a a Vivica. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Vivica. Vivica opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte una experiencia de compra digital clara y segura.
Nuestra tienda funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte nuestros productos y servicios digitales.
Al visitar, navegar, comprar o utilizar nuestro sitio web, aceptas estos Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Productos Digitales. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestro sitio ni realizar compras.
Sección 1 - Acceso y cuenta
Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu país, estado o provincia de residencia, o que cuentas con autorización de un adulto responsable para realizar la compra.
Para comprar nuestros productos digitales, es posible que debas proporcionar información como tu nombre, correo electrónico, datos de facturación y método de pago.
Aceptas que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa. Es tu responsabilidad ingresar correctamente tu correo electrónico, ya que ahí podrás recibir información importante relacionada con tu compra o acceso digital.
También eres responsable de mantener segura cualquier información de acceso, cuenta o contraseña que se te proporcione.
Sección 2 - Nuestros productos digitales
Vivica ofrece productos digitales relacionados con el estudio bíblico, como guías en PDF, audios, planes de estudio, recursos descargables, acceso a aplicaciones o bonos digitales.
Hacemos todo lo posible para mostrar y describir nuestros productos de forma clara y precisa. Sin embargo, las imágenes, colores, diseños o vistas previas pueden variar ligeramente según el dispositivo, pantalla o configuración utilizada.
El contenido de nuestros productos puede actualizarse, mejorarse o modificarse en cualquier momento sin previo aviso, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar cualquier producto, bono, promoción o recurso digital en cualquier momento.
Sección 3 - Pedidos y compras
Al realizar una compra en Vivica, estás haciendo una solicitud para adquirir un producto digital.
Tu pedido será procesado una vez que el pago haya sido aprobado. Después de la compra, recibirás el acceso correspondiente al producto digital, ya sea mediante correo electrónico, página de confirmación, enlace de descarga, plataforma digital o instrucciones de acceso.
Debes revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra. Debido a que nuestros productos son digitales y pueden ser entregados de forma inmediata, no podemos garantizar cancelaciones una vez realizada la compra o entregado el acceso.
Las compras realizadas están sujetas a nuestra Política de Productos Digitales.
Sección 4 - Precios, descuentos y facturación
Los precios, descuentos, promociones, bonos y ofertas pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
El precio válido será el que aparezca al momento de realizar la compra y se verá reflejado en la confirmación del pedido.
Las promociones, descuentos o bonos gratuitos pueden estar disponibles solo por tiempo limitado y pueden cambiar o finalizar sin previo aviso.
Aceptas proporcionar información de pago actual, completa y correcta. También declaras que estás autorizado/a para utilizar el método de pago ingresado.
Sección 5 - Entrega digital
Nuestros productos son 100% digitales, por lo tanto, no se realizan envíos físicos.
Después de completar tu compra, recibirás acceso al material digital mediante el correo electrónico registrado, la página de confirmación o las instrucciones indicadas en la tienda.
El tiempo de acceso puede variar dependiendo del procesamiento del pago, la plataforma, el proveedor de correo electrónico o errores en los datos ingresados por el cliente.
Si no recibes tu acceso, debes contactarnos a:
Nos comprometemos a ayudarte a resolver cualquier problema técnico relacionado con el acceso al producto adquirido.
Sección 6 - No devoluciones por productos digitales
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las ventas son finales.
Una vez realizado el pago y entregado el acceso al producto digital, no se aceptan devoluciones, cambios, cancelaciones ni reembolsos.
Esto se debe a que el contenido puede ser descargado, visto, copiado o utilizado inmediatamente después de la compra.
Antes de comprar, recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, beneficios, bonos incluidos y condiciones de acceso.
Sección 7 - Uso personal del producto
Los productos digitales adquiridos en Vivica son únicamente para uso personal.
No está permitido copiar, revender, compartir, distribuir, publicar, regalar, modificar, reproducir o comercializar el contenido sin autorización escrita de Vivica.
Esto incluye, pero no se limita a: guías PDF, audios, planes de estudio, imágenes, textos, diseños, materiales descargables, bonos o accesos digitales.
El incumplimiento de esta sección puede resultar en la cancelación del acceso y en acciones legales si corresponde.
Sección 8 - Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en Vivica, incluyendo textos, imágenes, diseños, guías, audios, recursos digitales, nombres comerciales, marcas, gráficos, estructura del sitio y materiales descargables, pertenece a Vivica, a sus licenciantes o a sus respectivos propietarios.
La compra de un producto digital no transfiere derechos de propiedad intelectual al comprador. Solo se otorga una licencia limitada, personal y no transferible para usar el producto adquirido.
No puedes utilizar nuestro contenido con fines comerciales, educativos masivos, reventa o distribución sin autorización previa por escrito.
Sección 9 - Herramientas y servicios de terceros
Nuestra tienda puede utilizar herramientas o servicios de terceros, como Shopify, pasarelas de pago, servicios de correo electrónico, plataformas de descarga, aplicaciones o herramientas de análisis.
No controlamos completamente estas herramientas externas y no somos responsables por fallas, interrupciones, errores o cambios realizados por dichos proveedores.
El uso de herramientas de terceros está sujeto a sus propios términos y políticas.
Sección 10 - Enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, plataformas, aplicaciones o servicios de terceros.
No somos responsables del contenido, seguridad, exactitud, políticas o prácticas de esos sitios externos.
Si accedes a enlaces externos, lo haces bajo tu propio riesgo y responsabilidad.
Sección 11 - Relación con Shopify
Vivica funciona con Shopify, lo que nos permite operar nuestra tienda y ofrecerte una experiencia de compra segura.
Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Vivica. Shopify no es responsable por los productos digitales adquiridos, el contenido ofrecido, el acceso entregado o cualquier resultado relacionado con el uso de nuestros productos.
Sección 12 - Política de privacidad
Toda la información personal recopilada a través de nuestra tienda está sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído y aceptado nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestra tienda está alojada en Shopify, cierta información también puede ser procesada por Shopify y otros proveedores necesarios para completar compras, pagos, accesos y comunicaciones.
Sección 13 - Opiniones, reseñas y comentarios
Si envías reseñas, comentarios, testimonios, sugerencias, mensajes, imágenes o cualquier tipo de opinión sobre nuestros productos, nos autorizas a utilizar ese contenido con fines de mejora, promoción, marketing o presentación dentro de nuestra tienda, redes sociales o materiales publicitarios.
No estamos obligados a pagar compensación por el uso de dichos comentarios, salvo que exista un acuerdo por escrito.
Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios ofensivos, falsos, abusivos, ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
Sección 14 - Errores, información incorrecta u omisiones
Puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la información del sitio, incluyendo descripciones, precios, promociones, disponibilidad, bonos o detalles del producto.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, modificar información, actualizar precios o cancelar pedidos si detectamos información incorrecta, incluso después de que el pedido haya sido realizado.
Sección 15 - Usos prohibidos
No puedes utilizar nuestro sitio o productos para:
- Actividades ilegales o fraudulentas.
- Copiar, revender o distribuir nuestros productos digitales.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
- Enviar virus, malware o código dañino.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o plataformas.
- Usar información falsa o engañosa.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Realizar compras con métodos de pago no autorizados.
- Afectar el funcionamiento normal de la tienda.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso si detectamos incumplimiento de estos términos.
Sección 16 - Cancelación de acceso
Podemos suspender, limitar o cancelar el acceso a nuestros productos o servicios si consideramos que el usuario ha incumplido estos Términos de Servicio, ha realizado uso indebido del material, ha compartido accesos sin autorización o ha actuado de forma fraudulenta.
El usuario seguirá siendo responsable por cualquier monto adeudado hasta la fecha de cancelación.
Sección 17 - Descargo de responsabilidad
Los productos de Vivica tienen fines educativos, espirituales e informativos.
Aunque nuestros materiales están diseñados para ayudarte a estudiar y comprender mejor la Biblia, no garantizamos resultados específicos, cambios personales determinados ni interpretaciones únicas.
El uso del contenido depende del compromiso, contexto y aplicación personal de cada usuario.
Nuestros productos se entregan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales más allá de lo expresamente indicado en la descripción del producto.
Sección 18 - Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Vivica no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos digitales, sitio web, servicios, enlaces o herramientas de terceros.
Esto incluye pérdida de datos, problemas técnicos, errores de acceso, interrupciones del servicio, incompatibilidad con dispositivos o expectativas personales no cumplidas.
Nuestro compromiso principal es ayudarte a acceder correctamente al producto digital adquirido.
Sección 19 - Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Vivica, Shopify, proveedores, colaboradores, afiliados y prestadores de servicios frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto derivado de:
- Tu incumplimiento de estos términos.
- El uso indebido del sitio o productos.
- La violación de derechos de terceros.
- La distribución no autorizada de nuestros productos digitales.
- El uso fraudulento de métodos de pago o información falsa.
Sección 20 - Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y las demás disposiciones seguirán vigentes.
Sección 21 - Acuerdo completo
Estos Términos de Servicio, junto con nuestras políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Vivica.
Cualquier falta de aplicación inmediata de una disposición no significa que renunciemos a nuestro derecho de hacerla cumplir posteriormente.
Sección 22 - Cambios en los Términos de Servicio
Puedes revisar la versión más actualizada de estos Términos de Servicio en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web.
El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
Sección 23 - Ley aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables del lugar donde opera Vivica, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor según su jurisdicción.
Sección 24 - Información de contacto
Las preguntas sobre estos Términos de Servicio pueden enviarse a:
Vivica
Correo electrónico: vivica.contacto@gmail.com